Universal Commerce Protocol (UCP) do Google: o padrão que inaugura a era do “agentic commerce” — e o que empresas no Brasil precisam fazer em 90 dias
Google lança o UCP: por que Marketing precisa prestar atenção agora A forma como consumidores descobrem e compram produtos está mudando: a jornada deixa de ser “pesquisa → clique → site → carrinho” e passa a ser “conversa → recomendação → ação”. É nesse contexto que o Google anunciou o Universal Commerce Protocol (UCP), um padrão aberto (open standard) criado para viabilizar a era do agentic commerce, quando agentes de IA conseguem executar partes da compra em nome do usuário — com consentimento, segurança e integração padronizada. Source Na prática, o UCP tenta resolver um problema estrutural do comércio digital: o gargalo de integrações N×N. Em vez de cada varejista precisar criar integrações específicas para cada nova superfície (search, assistentes, apps, agentes), o UCP propõe um ponto único de integração, com uma “linguagem comum” de capacidades (capabilities) para descoberta, checkout e pós-compra. Source O que é o UCP (sem jargão) — e por que ele muda conversão O Universal Commerce Protocol (UCP) é um padrão open-source desenhado para permitir que superfícies de consumo (como experiências de IA) conversem de forma padronizada com backends de negócio (catálogo, checkout, descontos, fulfillment) e provedores de pagamento. Source O ponto central para Marketing & Negócios: o UCP destrava a possibilidade de comprar dentro do fluxo conversacional — reduzindo fricção e potencialmente diminuindo abandono de carrinho por não exigir que o usuário “saia da intenção” para completar a compra. Source Onde o Google pretende usar primeiro: AI Mode (Search) e Gemini O Google afirma que o UCP vai alimentar um novo checkout em listagens elegíveis dentro do AI Mode no Search e no app Gemini, permitindo que consumidores comprem enquanto pesquisam — com pagamentos via Google Pay usando informações já salvas no Google Wallet, e com suporte a PayPal “em breve”. Source Para quem lidera aquisição e CRO, isso é um sinal claro: o “momento de conversão” tende a migrar para mais perto da descoberta (ou até para dentro dela). Interoperabilidade: por que o
