Integração de CRM e sistemas
Conexão de informações entre sistemas comerciais, formulários, canais de atendimento e outras ferramentas da operação, conforme as APIs e permissões disponíveis.
Desenvolvemos automações para empresas que precisam conectar sistemas, organizar informações e reduzir tarefas manuais. Antes de escolher a tecnologia, entendemos a rotina e o problema que precisa ser resolvido.
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Mapeamos etapas, responsáveis, decisões, exceções e sistemas. A partir desse diagnóstico, avaliamos o que automatizar, onde manter a intervenção humana e como acompanhar o funcionamento.
Objetivo e viabilidadeNem toda tarefa precisa de IA. Podemos combinar regras, integrações, automações convencionais e agentes de IA conforme o problema, os riscos e os dados disponíveis.
Conexão de informações entre sistemas comerciais, formulários, canais de atendimento e outras ferramentas da operação, conforme as APIs e permissões disponíveis.
Organização de leads, distribuição de solicitações, atualização de informações, notificações e encaminhamento para as pessoas responsáveis.
Agentes para tarefas específicas, com definição de fontes de informação, limites de atuação e pontos de revisão humana adequados ao projeto.
Consolidação de dados e relatórios para acompanhar a operação. As métricas são definidas com a empresa, considerando a disponibilidade e a qualidade dos dados.
Identificamos tarefas, gargalos, sistemas, responsáveis e critérios de sucesso.
Estabelecemos entregas, integrações, acesso a dados, tratamento de exceções e responsabilidades.
Desenvolvemos os fluxos e validamos os cenários previstos antes da entrada em operação.
Documentação, treinamento e acompanhamento são definidos na proposta, conforme a necessidade do projeto.
A WS Labs reúne marketing estratégico, desenvolvimento de tecnologia e produtos próprios. Isso permite analisar a automação não apenas como uma tarefa técnica, mas como parte da jornada do cliente e da operação do negócio.
Conhecer marketing estratégicoPesquisa e referênciasNão necessariamente. Primeiro avaliamos os sistemas existentes e suas possibilidades de integração. Limitações técnicas e eventuais custos são considerados no escopo.
Não. Muitas tarefas são resolvidas com regras e integrações convencionais. Usamos IA quando ela é adequada ao objetivo e aos riscos do processo.
Não estimamos ganhos sem conhecer o processo e seus dados. Indicadores, premissas e critérios de avaliação são definidos antes de acompanhar os resultados.
Sim. As frentes são independentes e podem ser integradas quando isso faz sentido para o negócio.
Conte o que hoje depende de tarefas manuais, sistemas desconectados ou informações dispersas. Vamos avaliar o cenário antes de propor a solução.
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